営業・集荷ネットワーク

全国のお客様要望にお応えする
充実のネットワーク

営業ネットワーク

私たちエスアールエルは、お客様との接点の充実を図るべく、全国に45か所の営業拠点を配置し、約300名の営業員によるフェース・トゥー・フェースの対応を実現しております。お客様も大規模病院から地域の診療所まで様々ですが、検査受託のみならず、検査室の困りごとなど様々なレベルの課題に対して、サポートさせていただいております。

集荷ネットワーク

エスアールエルは全国に1500人の集荷員を擁し、日々お客様から大切な検体をお預かりしています。集荷員ひとりひとりは「検体の向こうには患者様の生命がある」を念頭におきつつ、正確でスピーディーな作業を心がけています。また、検体の温度管理を徹底するべく、専用の搬送BOXを使用し検体を最適な温度で保存することで、検査データの精度につなげています。集荷員は、普段より接遇や身だしなみについての教育を徹底するとともに、臨床検査の知識向上にも努め、集荷のプロフェッショナルとしてそのスキルを高めております。

集荷管理システム「集助くん」

2017年度末より導入いたしました集荷管理システム「集助くん」は、お客さまからの「確かな品質」「スピーディーな集荷」といったニーズにお応えするシステムです。集荷員は「集助くん」アプリをインストールしたスマートフォンを常時携帯しています。それにより集荷員が今どこにいるか、リアルタイムに位置を把握することができ、お客様からの急な集荷依頼でも対応が可能です（配車管理）。また、検体を受領したことを確実に確認もできます（動態管理）。また集荷員の作業のペーパーレス化も実現し、確実でスピーディーな検体の受領を実現しました。今後もさらに機能開発を進め、集荷品質の向上を目指してまいります。