データインフォメーション
お問い合わせに誠意をもってお応えします
データインフォメーションは、顧客対応管理システム や 通話録音・音声認識システムなどの各種システムを組み合わせた独自のコールセンターシステムを有しており、お問い合わせいただいた内容は履歴として管理しております。また、検査結果のご報告や各種検査項目のご照会など検体検査に関するさまざまなお問い合わせに対応するため、専任スタッフを配置し『迅速・的確・誠実』を第一に対応しております。
エスアールエルのデータインフォメーションは、東京都あきる野市のAkirunoCube S-Cube にあり、日中で十名以上のオペレーターが勤務しております。
日々医療機関から寄せられる専門的なお問い合わせに対しても、学術・検査部門と連携することで、迅速な対応が可能となっております。
お問い合わせ頂いた内容は、弊社の検査担当者および営業・集荷担当者と連携し、すべてのお客様にご満足いただける情報を、責任をもって提供しております。
尚、患者さまご本人や個人の立場からのお問い合わせには、医療法および臨床検査技師等に関する法律並びにプライバシー保護等の観点から対応しておりませんので、あらかじめご了承ください。
